Bieži uzdotie jautājumi

Pasūtījumi

Kad pienāks mans pasūtījums?

Pasūtījuma nosūtīšana aizņem 1–7 darba dienas. Jūs saņemsiet izsekošanas numuru, kad paka būs nodota kurjeram. Akcijas laikā piegāde var aizņemt 4–9 darba dienas.

Cik ilgs laiks nepieciešams pasūtījuma nosūtīšanai?

Pasūtījuma nosūtīšana aizņem 1–7 darba dienas. Ja prece atrodas citā noliktavā, tas var aizņemt 4–9 darba dienas. Jūs saņemsiet izsekošanas numuru, kad paka būs nodota kurjeram.

Kāpēc es neesmu saņēmis izsekošanas numuru?

Pasūtījumi tiek nosūtīti 1–7 darba dienu laikā, un izsekošanas numurs tiek nosūtīts uz jūsu e-pastu, tiklīdz kurjers ir savācis preci.

Ko darīt, ja es veicu pasūtījumu bez pieteikšanās?

Pieslēgšanās nav nepieciešama. Visa ar jūsu pasūtījumu saistītā informācija ir iekļauta apstiprinājuma e-pastā. Izsekošanas kods tiks nosūtīts uz jūsu e-pastu, tiklīdz paka būs nosūtīta no noliktavas.

Atgriešana

Kā es varu atgriezt paku?

Dodieties uz mūsu tīmekļa vietni un atlasiet “Atgriešana” – tur redzēsiet norādījumus par to, kā nosūtīt mums atpakaļ paku.

Kāpēc komplektā nebija atgriešanas veidlapas?

Atgriešanas veidlapa nav nepieciešama; visas darbības var veikt mūsu tīmekļa vietnē sadaļā “Atgriešana”.

Kā atgriezt sūtījumu, ja pasūtījums veikts bez konta?

Konts nav nepieciešams. Jūs varat viegli atgriezt sūtījumu, izmantojot atgriešanas veidlapu, kas pieejama mūsu tīmekļa vietnē.

Vai es varu atgriezt preces fiziskajā veikalā?

Jā, jūs varat atgriezt preces mūsu veikalos. Lūdzu, norādiet sava pasūtījuma numuru.

Kam man jāinformē par savu atgriešanos?

Visa nepieciešamā informācija tiks apkopota, kad aizpildīsiet atgriešanas veidlapu tiešsaistē.

Iepakojums nav piemērots atgriešanai – ko man darīt?

Lūdzu, ievietojiet produktu parastā plastmasas maisiņā un kārtīgi aizlīmējiet to, lai novērstu bojājumus atgriešanas laikā.

Esmu nosūtījis e-pastu par preces atgriešanu – kas tālāk?

Lūdzu, aizpildiet atgriešanas veidlapu mūsu tīmekļa vietnē; tajā ir iekļauti norādījumi par pakas atgriešanu.

Vai mana atgriešanās ir nonākusi līdz jums?

Mēs pārbaudām kurjera dienesta atgrieztās preces, lai pārliecinātos, vai tās ir pienākušas.

Es maksāju pa daļām — kā es varu saņemt atmaksu?

Produktiem, kas apmaksāti ar nomaksas plāniem, atmaksa tiek apstrādāta tādā pašā veidā. Banka nosūtīs jums e-pastu ar papildu informāciju.

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai saņemtu atmaksu pēc preces atgriešanas?

Kad prece būs atgriezta mūsu noliktavā, atmaksa tiks apstrādāta 5–10 darba dienu laikā atkarībā no jūsu bankas.

Produkti un veikali

Vai varu apmainīt preci pret cita izmēra?

Diemžēl mēs nepiedāvājam preču apmaiņu. Lūdzu, atgrieziet preci, izmantojot pakomātu, un mēs atmaksāsim jūsu naudu. Pēc tam varat veikt jaunu pasūtījumu pareizajā izmērā — tas parasti ir ātrāk.

Cik ilgi es varu atgriezt bojātu preci?

Produktus var iesniegt pārbaudei līdz 6 mēnešiem pēc iegādes. Ja ir pagājis ilgāks laiks, jūs varat tos iesniegt pārbaudei par saviem līdzekļiem. Ja pārbaudes laikā tiek konstatēts produkta defekts, mēs atlīdzināsim gan produkta, gan pārbaudes izmaksas.

Vai prece ir pieejama fiziskā veikalā?

Ja produkts ir pieejams mūsu fiziskajos veikalos, tiešsaistes produkta lapā tiks parādīta sadaļa “Pieejamība veikalā”. Ja šīs sadaļas nav, produkts ir pieejams tikai tiešsaistē.

Kāpēc šī produkta pieejamība veikalos nav norādīta?

Ja produkts ir pieejams mūsu fiziskajos veikalos, produkta lapā tiešsaistē tiks parādīta sadaļa “Pieejamība veikalā”. Ja šīs sadaļas nav, produktu var pasūtīt tikai tiešsaistē.

Vai es varu apmainīt preces veikalā?

Jā, ja vēlamā prece ir pieejama veikalā, varat to turpat apmainīt. Pieejamību varat pārbaudīt zem preces apraksta. Ja veikala pieejamība netiek rādīta, prece būs jāatgriež un jauns izmērs jāpasūta atsevišķi.

Vai veikalā var izmantot e-dāvanu karti?

Diemžēl e-dāvanu kartes nevar izmantot fiziskajos veikalos.

Kāpēc es nevaru izmantot fizisku dāvanu karti tiešsaistes veikalā?

Diemžēl fiziskās dāvanu kartes var izmantot tikai fiziskajos veikalos, nevis interneta veikalā.

Kontakti un veikali

Sazinieties ar mums vai apmeklējiet veikalu

Pārdošanas noteikumi

Informācija par noteikumiem

Bieži uzdotie jautājumi

Kad pienāks mans pasūtījums?

Cik ilgs laiks nepieciešams pasūtījuma nosūtīšanai?

Kāpēc es neesmu saņēmis izsekošanas numuru?

Ko darīt, ja es veicu pasūtījumu bez pieteikšanās?

Kā es varu atgriezt paku?

Kāpēc komplektā nebija atgriešanas veidlapas?

Kā atgriezt sūtījumu, ja pasūtījums veikts bez konta?

Vai es varu atgriezt preces fiziskajā veikalā?

Kam man jāinformē par savu atgriešanos?

Iepakojums nav piemērots atgriešanai – ko man darīt?

Esmu nosūtījis e-pastu par preces atgriešanu – kas tālāk?

Vai mana atgriešanās ir nonākusi līdz jums?

Es maksāju pa daļām — kā es varu saņemt atmaksu?

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai saņemtu atmaksu pēc preces atgriešanas?

Vai varu apmainīt preci pret cita izmēra?

Cik ilgi es varu atgriezt bojātu preci?

Vai prece ir pieejama fiziskā veikalā?

Kāpēc šī produkta pieejamība veikalos nav norādīta?

Vai es varu apmainīt preces veikalā?

Vai veikalā var izmantot e-dāvanu karti?

Kāpēc es nevaru izmantot fizisku dāvanu karti tiešsaistes veikalā?

Sazinieties ar mums

Sekojiet mums

Veikali

Noderīgi

Jaunumi

Sazinieties ar mums

Sazinieties ar mums

Veikali

Veikali

Noderīgi

Noderīgi